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配送・送料について
宅急便（クロネコヤマト）
・配送料全国一律800円（税込）、但し8,000円（税込）以上のご購入で送料無料。
・お届日：3日〜5日で商品をお届けしております。
交通事情や郵便局の配達状況等により、遅れる場合もございますので予めご了承ください。
※無料サンプルご注文のお客様は、お届けに5日〜10日いただいております。
配達情報確認
発送完了メールに記載されているお荷物伝票番号を該当する宅配業者の枠の中に入力してください。
・クロネコヤマト
※配送状況が反映されるまで少し時間がかかる場合があります。
※時間指定や配送日の変更の際は、直接お客様側で配送業者とコンタクトをお取り頂いた方がより敏速です。
※不在の際は「不在連絡票」が宅配業者により投函されますので、
保管期限までに宅配業者に再配達をお客様よりご依頼下さい。
※商品発送後、長期不在・受取拒否等で商品が弊社に返送された場合は、 手数料を後日ご請求させて頂きます。
※長期不在等の理由で受け取られなかった商品の再発送の際は、 お取引内で生じた全送料をご請求させて頂きます。
※株式会社PLATINUMは販売価格を抑えるために経費削減に努めております。またエコ活動推進の一環としてお届けのお荷物への「納品書（お買上明細書）」は同封しておりません。当店からの商品発送完了メールをもって、納品書（お買上明細書）に代えさせて頂いております。
なにとぞご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
支払い方法について
クレジットカード
商品代引き
・ご注文時に総支払額をメールでお知らせいたします。
・代金は商品到着時の配達員にお支払ください。
銀行振込
▼振込先情報
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【金 融 機 関 名】楽天銀行
【 支 店 名 】第二営業支店
【 口 座 種 別 】普通
【 口 座 番 号 】7100758
【 口 座 名 義 】カ）プラチナム
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おそれいりますが、振込手数料はご負担くださいますようお願いいたします。
・入金が確認でき次第、商品を発送致します。
・振込手数料はお客様負担とさせていただいております。手数料を差し引いてご入金があった場合、別途手数料をお振り込みいただく必要がございますのでご注意ください。
・ご注文日より、7日以内にお振り込み下さい。7日間を超えた場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
返品について
不良品
返品期限
返品送料
特定商取引法に基づく表記
販売業者
運営統括責任者名
郵便番号
住所
商品代金以外の料金の説明
・代引手数料500円（税込）、但し15,000円（税込）以上のご購入で代引手数料無料。
・銀行振込の際の振込手数料はお客様負担とさせていただいております。
申込有効期限
【銀行振込（前払い）の振込期限】
ご注文後7日以内といたします。ご注文後７日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
【転売目的での購入の禁止】
当店では、転売目的での商品の購入を固く禁止いたします。転売目的と見受けられるご注文につきましては、 キャンセルまたは今後のご利用を停止させていただく場合がございます。
【転売禁止について】
当店では、転売は固く禁止しております。
オンライン上の取り扱いは「株式会社PLATINUM」が運営する「プラチナム ナチュラル ドッグフード本店」、「プラチナム ナチュラル ドッグフード公式アマゾン店」、「プラチナム ナチュラル ドッグフード公式Yahoo!ショッピング店」の3店舗のみです。
※現在、プラチナム ナチュラル ドッグフード 商品を、モール店舗（楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon.co.jp等）で販売している各運営会社および仕入先との直接取引は一切ございません。
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このような場合、賞味期限内であっても、その品質については当社では一切の責任を負いかねますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
